현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 69,999 미만일 때 배송비 2,500을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    - 메이언니네에서는 롯데택배와 배송대행 계약이 체결되어있습니다

    - 상품 구매액이 7만원 이상인 경우 무료배송으로 발송됩니다

    - 상품 구매액이 7만원 미만인 경우 택배비 2,500원이 추가되며 전국 동일합니다

      (단, 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.)

    - 배송기간은 결제일 기준으로 영업일 2~7일 소요됩니다

    - 패션잡화 또는 재고가 없는 경우 최대 약 2주의 제작 기간이 소요될 수 있습니다

    - 재고 소진 시 부득이하게 예고없이 리오더가 진행될 수 있으며 기간은 영업일 5~14일 소요됩니다



교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심의 경우 상품 수령일로부터 3일 이내에 교환, 반품이 가능합니다

- 상품에 하자가 있는 경우에는 상품 수령일로부터 3일 이내 고객센터 (010-4449-2623) 연락 7일이내 매장반품지 도착 후 교환, 반품이 가능합니다

- 교환, 반품 시에는롯데택배 (1588-2121)를 이용해주셔야 원활하게 처리가 가능합니다

- 교환은 상품이 메이언니네 담당 부서에서 확인 후 교환 상품의 재준비가 진행되며, 맞교환은 분실 우려가 있어 진행되지 않습니다

- 분리 배송된 상품을 모두 수령하신 후 최종적으로 교환, 반품을 접수해주세요

- 택배비는 반품 상품을 제외한 실 결제금액이 7만원 이상일 경우 2,500원 / 교환 또는 7만원 미만일 경우 5,000원 입니다

- 전체 반품인 경우 택배비가 포함된 주문서는 결제금액이 전체 취소, 환불이 진행됨으로 초기 택배비와 회수 택배비 총 5,000원이 안내됩니다

- 불량&오배송일 경우 택배비는 메이언니네에서 부담합니다

- 택배비는 동봉 시 누락 위험이 있어 입금으로만 진행됩니다

   국민 845901-00-026651 예금주 : 김찬미(메이언니네)

- 타 택배 이용 시 반품 주소지 대전광역시 유성구 원신흥남로41번길 11-19 (원신흥동) 1층 메이언니네 입니다

- 타 택배 이용 시 선불로 보내주시고 메이언니네 고객센터로 꼭 말씀해주세요

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

환불안내

- 배송 전 취소 신청은 회원이실 경우 마이페이지 내 취소 신청 탭 이용 / 비회원이실 경우 고객센터 또는 게시판을 이용해주세요

- 이미 출고된 경우에도 시스템 연동 소요 시간으로 인해 주문 상태가 배송 준비 중으로 보일 수 있으며, 이러한 경우 취소 신청은 거부되는 점 양해 부탁드립니다

- 출고된 건에 대해 취소를 원하는 경우에는 반품으로 처리되며 택배비는 구매자 부담입니다

- 배송 전 취소인경우 사용하신 마일리지, 쿠폰은 재 반환됩니다

- 변심 반품으로 인한 취소, 환불 시에는 사용하신 쿠폰은 반환되지 않습니다

- 카드 취소는 메이언니네에서 영업일 1~3일 내 처리되며 실제 카드사 취소 승인은 영업일 기준 2~3일 소요됩니다

  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
  됩니다.)

- 카드 결제는 전자거래법상 카드 취소로 만 진행됩니다(회원은 예치금으로 환불 가능)

- 무통장 환불은 배송 전 취소 및 반품 회수 여부를 확인 후 영업일 1~3일내 입금됩니다

- 휴대폰결제는 부분 취소 또는 1달이 바뀐 경우 무통장 환불로 진행되오니 계좌 정보를 꼭 메이언니네로 전달해주세요  

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 10% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close